Sedan den första juni har Water Jet Sweden serviceansvaret för Bystronics vattenskärmaskiner i Norden och Baltikum.
–Vi valde Water Jet Sweden som servicepartner för att de har både kompetensen och närheten till kunderna. Med våra olika fokus kompletterar vi varandra på ett bra sätt, säger Kimmo Syrjäläinen, servicechef på Bystronic Scandinavia AB.
Serviceansvaret för Bystronics vattenskärningskunder omfattar service, kundsupport och hantering av reservdelar i samtliga nordiska länder och i Baltikum.
–Vi har givit våra servicetekniker kompletterande utbildning på Bystronics maskiner och styrsystem och är redo att ge dem samma nivå på service som vi ger våra övriga kunder, säger Ronny Martinsson, eftermarknadschef på Water Jet Sweden som har tillverkat vattenskärmaskiner i över 30 år.
Under många år sålde Bystronic vattenskärningsmaskiner som komplement till sin laserskärning. Vattenskärmaskinerna var en liten produktgren av Bystronics stora sortimentet av laserskärmaskiner, kantpressar och automatiseringsutrustningar.
2018 valde Bystronic att sluta tillverka vattenskärmaskiner, samma år såldes den sista Bystronic Byjet-maskinen i Skandinavien. Sedan dess har Bystronic skött service med egen personal.
–Efter hand som folk byter jobb tappar man kompetens och erfarenhet. Därför väljer vi att lämna över serviceansvaret till en samarbetspartner som är specialist på vattenskärning, säger Kimmo Syrjäläinen.
Styrsystem kan ha likheter i Bystronics produktsortiment, men teknikerna laserskärning och vattenskärning skiljer sig stort åt och specialistkunskap är viktigt för att kunna ge bra service och support.
